Espoo digitalisoi palvelujaan yhdessä asukkaiden ja kumppaneiden kanssa

ESPOO TIEDOTTAA  4.2.2015

Espoon kaupunki ottaa merkittävän askeleen palvelujensa kehittämisessä innovatiivisella tavalla. Espoo selvittää, millaisia mahdollisuuksia digitalisaatio tarjoaa kaupungin palvelutuotantoon. Tavoitteena on lisätä palvelujen tuottavuutta ja tehokkuutta ja sujuvoittaa asiakkaiden arkea. Työ aloitetaan yhdessä palvelujen käyttäjien kanssa. Heiltä kootaan ideoita digitalisointiin joukkoistamisen avulla.

Joukkoistamista kokeillaan ensin ennalta valitun, kaupungin sidosryhmistä kootun ryhmän kanssa. Ryhmään kuuluu kaupungin omien asiantuntijoiden lisäksi noin 120 kuntapalvelujen asiakasta, mukana merkittäviä yhteiskunnallisia vaikuttajia. He ideoivat, miten digitalisaation avulla olisi mahdollista luoda kuntapalveluihin täysin uudenlaisia palvelumalleja ja lisätä nykyisten kuntapalvelujen tuottavuutta. Ideoinnissa mukana olevat palvelualueet ovat opetus, vanhustenpalvelut, varhaiskasvatus sekä infrastruktuuri ja elinympäristö.

Espoo innovaatioiden kasvualustana

Espoolla on vahva tahto olla kärkikaupunkina mullistamassa kuntapalveluja digitalisaation avulla. Espoon kaupunginjohtaja Jukka Mäkelän mukaan digitalisaatio on edellytys tulevaisuuden palvelutuotannolle kunnissa.

”Julkisen talouden kestävyysvaje ja kuntapalvelujen kysynnän jatkuva kasvu edellyttävät uudenlaisia keinoja palvelutuotantoon”, hän korostaa.

Mäkelä pitää tärkeänä, että kaupungin haasteet ja ongelmat tarjoutuvat aiempaa paremmin innovatiivisten yritysten ja yhteisöjen tuote- ja palveluinnovaatioiden alustaksi.

”Espoo tarjoaa erinomaisen kasvualustan uusille innovaatioille. Kannustan kumppaneitamme – yrityksiä, tutkijoita ja kehittäjiä etsimään uusia ratkaisuja Espoon haasteisiin. Haluamme kehittää toimintaamme yhteistyössä kumppaneiden kanssa ja toimia niille myös referenssinä”, hän painottaa.

Mäkelän mukaan koko Suomeen skaalautuvien kuntapalvelujen digitalisaatio on tärkeä osa Suomen ja Espoon rakentamista Euroopan johtavaksi innovaatioympäristöksi.

Kuntapalvelujen mullistamiseen tarvitaan teknologiaa, mutta myös rohkeutta toimia täysin uudella tavalla.

”Digitalisaation mahdollisuudet ovat lähes rajattomat, jos vain uskallamme miettiä asioita kokonaan uudesta näkökulmasta, emmekä anna vanhojen tuttujen toimintatapojen kahlita tekemisiämme”, toteaa ICT-kehittämisjohtaja Hannes Rauhala.

Digitalisaatiotilaisuus Twitterissä

Kuntapalvelujen kehittämiseen kutsuttu ryhmä kokoontuu Espoon Valtuustotalolla torstaina 5.2. klo 16 – 20 keskustellakseen kuntapalvelujen mullistamisesta ja digitalisaatiosta. Osanottajat työstävät aihetta Innopinionin joukkoistamisvälineen avulla eri palvelualueita koskevissa työpajoissa. Tilaisuuden järjestää Espoon kaupunki yhteistyössä Digitalist Network ja KAOS -yhteisöjen kanssa.

Tilaisuudesta saatavien kokemusten pohjalta arvioidaan, laajennetaanko joukkoistamisvälineen käyttöä ideoiden keräämiseksi myös ryhmän ulkopuolelle.

Seuraa tilaisuutta Twitterissä: #DigiEspoo @DigiEspoo

Lisätietoja:

ICT-johtaja Matti Franck, 040 500 4929, @mattifr

ICT-kehittämisjohtaja Hannes Rauhala, 040 808 6762, @hannesrauhala

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s